Shipping policy
🚚 Política de Envío – MultiLicen
En MultiLicen, todos nuestros productos son licencias digitales que se entregan exclusivamente por medios electrónicos. Nos comprometemos a garantizar una entrega rápida, segura y verificable para cada cliente.
1. 🧾 Modalidad de entrega
• Las licencias se envían por correo electrónico a la dirección registrada en el momento de la compra.
• La entrega incluye:
• Código de activación original
• Instrucciones detalladas de instalación y activación
• Enlace directo al sitio oficial del fabricante (cuando aplica)
2. ⏱️ Tiempo de entrega
• La mayoría de los productos se entregan en un plazo de 15 minutos a 6 horas hábiles, dependiendo del método de pago y validación.
• En casos excepcionales, el tiempo puede extenderse hasta 24 horas hábiles, especialmente si se requiere verificación adicional o el horario del país de compra.
3. 📬 Verificación de entrega
• Una vez enviado el producto, se considera entregado.
• Si no recibes el correo en el tiempo estimado, verifica tu bandeja de entrada, spam o promociones.
• Puedes solicitar reenvío o soporte a través de nuestro canal oficial de atención.
👉 Solicitar soporte por WhatsApp
4. 🌎 Cobertura de envío
• Enviamos licencias a clientes de todo el mundo, siempre que la región sea compatible con el software adquirido.
• Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad regional antes de completar la compra.
5. 🛡️ Seguridad y confidencialidad
• Todos los códigos son únicos, originales y entregados de forma segura.
• MultiLicen no almacena ni comparte información sensible del cliente fuera del proceso de activación.
MultiLicen se reserva el derecho de actualizar esta política en función de cambios técnicos, operativos o legales.
Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia digital confiable, rápida y segura.